Tras el éxito de la renombrada Escuela de Croupiers, el objetivo de la UCC es formar a los empleados de la Corporación y a sus nuevas incorporaciones en los distintos niveles y técnicas y así satisfacer las necesidades de los empleados para que puedan desarrollar plenamente sus competencias profesionales, mejorar en servicio, imagen y eficacia.

La UCC implantó hace ya cinco años el primer Master en Juego, Ocio y Tiempo Libre de España y Europa, que desarrolla en colaboración con la Escuela de Administración de Empresas (EAE) y la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC).

El servicio ofrecido por la UCC para asegurar la correcta formación del personal, incluye la instalación y el equipamiento de las aulas de formación en todos los centros de juego y ocio en cualquier parte del mundo.

La UCC en 2009, realizó 470 acciones formativas con 8.500 participantes destinando 133.000 horas a formación.